La fondatrice de Ghia, Mélanie Masarin, passe la plupart de ses journées à dire non

Dans la question rapide de Bustle, nous demandons des conseils aux femmes leaders. Ici, la PDG de Ghia, Mélanie Masarin, explique son approche festive pour secouer le monde des boissons non alcoolisées.

Quand Mélanie Masarin lançait sa marque d'apéritif sans alcool Ghia à l'été 2020, un investisseur a donné un conseil : vous ne dépensez pas assez d'argent. Bien que la suggestion soit complémentaire – cela signifiait que le produit était suffisamment prometteur pour évoluer – pour Masarin, cela ne semblait pas correct.

L'entrepreneur de 30 ans, dont le CV comportait déjà des postes de direction chez Plus brillant et Dig (anciennement Dig Inn), était moins intéressé par une voie rapide vers le succès, et plus soucieux de savoir où Ghia se dirigeait en premier lieu. En tant que fondateur, vous avez parfois l'impression de conduire très vite, mais il n'y a pas d'adresse dans le GPS, explique Masarin à Bustle.

L'étoile polaire de Ghia est finalement arrivée à Masarin par la route panoramique. Le spiritueux sans alcool, inspiré de la culture aperitivo de la France natale de Masarin, n'a pas été fait pour imiter l'alcool ou offrir un buzz alternatif (voir : sodas CBD, apéritifs adaptogènes, etc.), mais plutôt pour créer des expériences significatives. Masarin dit que son équipe se réoriente constamment vers cet objectif, qu'il s'agisse de planifier son prochain Recette ou réfléchir à une campagne. On se demande toujours : « Quelle est l'occasion ? Que célébrons-nous?

Pour Masarin, la célébration peut ressembler à l'envoi de cartes de remerciement manuscrites aux 1 200 premiers clients de Ghia, ou au lancement des happy hours de Ghia avec un ligne de texte qui envoie des listes de lecture aux clients. Et bien que vous puissiez vous attendre à ce qu'une marque de boissons sans alcool se penche sur Dry January, Ghia met l'accent sur une approche plus froide que sur la dinde froide, surnommant avec enthousiasme le mois de janvier sec. Comme un récent Publication Instagram précise : Aucune pression pour devenir une nouvelle personne ou créer de toutes nouvelles habitudes à partir de rien.

Ici, Masarin raconte à Bustle comment suivre ses passions a construit sa carrière par coïncidence, trouver ses mentors parmi les leaders de l'industrie et le pouvoir de dire non.

Comment avez-vous acquis la confiance nécessaire pour passer d'un travail dans des entreprises établies comme Glossier à la création de la vôtre ?

La première chose que j'ai faite quand j'ai eu l'idée [pour Ghia] a été d'aller voir des mentors et des conseillers de confiance - des personnes qui avaient [créé des entreprises] auparavant - et de leur demander ce qu'ils pensaient de l'idée. Lorsqu'ils m'ont proposé d'investir dans mon entreprise inexistante, j'ai réalisé qu'ils croyaient vraiment en moi. Obtenir des conseils de personnes en qui vous avez confiance et leur faire part de vos doutes est si important. Il est toujours intimidant de mettre au monde une nouvelle idée en laquelle vous croyez vraiment, de la partager avec quiconque pourrait vous donner des commentaires non filtrés. C'était même intimidant de parler de Ghia à mes parents. Mais j'ai beaucoup de bonnes personnes que je peux appeler lorsque je rencontre un barrage routier ou lorsque je suis incertain. Et c'est tellement précieux.

Comment construisez-vous un réseau de mentors qui vous encourageront comme ça ?

Les personnes pour lesquelles j'ai travaillé sont souvent les premières personnes que j'appelle pour obtenir des conseils, car je sais comment elles travaillent ou dirigent, et je connais leur personnalité ou leur approche d'un problème. Par exemple, je sais que [Glossier CEO] Emily Weiss est vraiment douée pour toujours mettre le client en premier. Elle est mon premier appel pour quelque chose comme ça. Nicolas Jammet [co-fondateur de sweetgreen et Ghia advisor] a toujours été ma boussole morale sur la façon de bien faire les choses et de ne pas prendre de raccourcis.

J'ai également développé un cercle de femmes fondatrices de confiance dans le monde des biens de consommation emballés avec qui je peux m'identifier sur certaines questions - comme la façon de traiter avec les fournisseurs que nous avons en commun ou la collecte de fonds en tant que femme. Mais c'est un petit cercle. La confiance se construit avec le temps.

Lors de la transition vers le leadership, comment avez-vous appris quand être plus actif et quand déléguer des responsabilités ?

Si cela affecte l'expérience client, c'est à ce moment-là que je veux être extrêmement impliqué dans l'exécution. Si l'entreprise évolue plus rapidement ou fonctionne mieux si je ne suis pas impliqué, parce que je pourrais être un goulot d'étranglement, c'est à ce moment-là que je dois m'éloigner.

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Quel est le meilleur conseil de carrière que vous ayez jamais reçu ?

Le meilleur conseil est venu de mon ami Nicolas Jammet, encore une fois. On m'a proposé un poste de PDG lorsque j'ai quitté Glossier en 2018, et on ne m'avait jamais proposé un poste de ce calibre. J'ai vraiment aimé l'équipe et j'ai vraiment cru au produit. Mais quelque chose à l'intérieur de moi ne se sentait pas bien, et je ne pouvais pas expliquer pourquoi. Je suis une personne très rationnelle, et tout me disait que je devais saisir cette opportunité. Nicolas a déclaré : Ce n'est pas parce que vous avez une opportunité incroyable que vous devez la saisir. Maintenant, je passe la plupart de mes journées à dire non pour protéger l'entreprise. C'est quelque chose que je me rappelle constamment.

Comment obtenez-vous votre état d'esprit idéal pour un grand événement de travail ?

J'aime être préparé la veille. Avant de conclure, je regarde le jour suivant et tous les matériaux que je pourrais avoir besoin de collecter. Je dis toujours que je prends mes soucis et mes angoisses de mon cerveau dans mon carnet pour pouvoir dormir tranquille.

J'essaie aussi de ne pas avoir de réunions dans les deux premières heures de la journée, ce qui est difficile car je suis à l'heure de la côte ouest. Mais j'essaie d'avoir le temps de réfléchir et de travailler sur tout ce qui n'éteint pas un incendie - ce qui est généralement à quoi ressemble le reste de ma journée.

Après avoir refermé votre carnet, comment décompressez-vous à la fin d'une longue journée ?

Je prends généralement une Ghia, parfois avec l'équipe. Nous pourrions programmer une réunion plus créative un vendredi en fin d'après-midi, lorsque le soleil commence à se coucher et que la lumière est vraiment agréable. Moi, ou quelqu'un de l'équipe, ferai Ghia spritz , et nous nous asseyons par terre et commençons à réfléchir à des idées pour marquer la fin de la semaine.

De plus, suivre le bien-être est vraiment important pour moi. Quand les choses ressemblent un peu à une tornade, savoir que je vais me rendre au Pilates ou surfer quelques fois par semaine est vraiment ancré.

En repensant à vos débuts en tant que professionnel, quels conseils donneriez-vous à votre jeune moi ?

Cesse de t'inquieter. Les choses s'arrangent vraiment toujours. Diplômé de l'université en 2011, j'étais tellement inquiet - à propos de l'argent, ou de ne pas obtenir de visa et de pouvoir rester [aux États-Unis]. J'avais peur que si je ne savais pas ce que je voulais vraiment faire quelques années après l'université, je ne le saurais jamais ou je perdrais du temps.

Avec le recul, les meilleures décisions que j'ai prises étaient les décisions de Dieu. C'étaient des moments du destin comme rencontrer le PDG de Dig pour prendre un café, puis y prendre un emploi. Ou suivre tous les cours d'arts visuels que je pouvais quand j'étais chez Brown, puis proposer des idées chez Glossier jusqu'à ce que je finisse par faire du design de magasin.

Je crois vraiment que la façon dont vous passez vos journées est la façon dont vous passez votre vie. Si vous vous concentrez sur les choses que vous aimez, la trajectoire de votre carrière sera généralement très positive. Et j'aurais aimé le savoir à l'époque.

Cette interview a été éditée et condensée pour plus de clarté.